Abbi zoekt een Researcher

Wil jij graag als onderdeel van een superenthousiast team onze klanten helpen met effectieve onderzoeksoplossingen? En lijkt het je leuk om te werken voor een snel groeiende scale-up, in een dynamische omgeving, waar je direct invloed hebt op het resultaat en succes?

Jouw rol

Als Researcher bij Abbi is je hoofddoel: klanten blij maken. Dat zijn niet de minste: je werkt voor bekende merken als Toyota, Inholland en UNICEF. Je begeleidt onderzoeksprojecten van begin tot eind. Daarbij bewaak je ook de planning, de respons en het budget. Concreet betekent dit dat je vragenlijsten omzet in soepel lopende chatdialogen die je inhoudelijk afstemt met onze klanten. Met een vlotte pen weet jij de wensen van onze klanten perfect door te vertalen naar slimme chatscripts, die je vervolgens ook invoert in onze ‘conversation engine’. Hierbij houd je niet alleen de onderzoeksdoelstellingen in de gaten, maar zorg je ook voor een optimale beleving voor de gebruiker/respondent. Daarna wordt het chatonderzoek geactiveerd. Dat gebeurt bijvoorbeeld met mobiele berichten, links in social media, direct vanuit klantsystemen, met een QR code… net wat het beste past bij de klantvraag. Tot slot analyseer en verwerk je de data in een aantrekkelijke en overzichtelijke rapportage-infographic, zodat jouw opdrachtgever direct met de resultaten aan de slag kan.

Herken jij je in de volgende punten? Laat dan van je horen!

• Een HBO/WO diploma.
• Werkervaring en/of affiniteit met (markt)onderzoek.
• Kennis van Excel, Powerpoint, SPSS.
• Je communiceert vlot, spreekt en schrijft makkelijk in zowel Nederlands als Engels.
• Je hebt een flexibele houding en bent een teamplayer die het leuk vindt om in een klein en wendbaar team te werken.
• Je kunt je vinden in onze merkwaarden: Abbi is slim, vernieuwend, betrokken en creatief!
• Je woont op reisafstand van Breda.

Wat biedt Abbi jou?

• Een superleuke job bij een jong en snelgroeiend bedrijf met volop groei en ontwikkelmogelijkheden. Part time werken is bespreekbaar.
• Een marktconform salaris.
• Je werkt in een overzichtelijk, enthousiast en betrokken team, waar je inbreng groot is en jouw werk direct zichtbaar.
• Een informele setting waarin je je eigen verantwoordelijkheid pakt.
• Een platte organisatie waarin op basis van onderling vertrouwen wordt gewerkt.
• Abbi is gehuisvest op de Triple O Campus in Breda, op loopafstand van zowel het centrum als het station.
• Er is veel ruimte voor jouw initiatieven en ideeën.
• Dagelijks vers fruit, een lekkere lunch en regelmatig leuke teamuitjes.
• En de mogelijkheid om (deels) thuis te werken en je tijd flexibel in te delen.

Over Abbi (Breda NL) - Be Conversational

Abbi meet en verbetert klantervaringen op doelgerichte en persoonlijke wijze met datagedreven chatdialogen. Dit doen we door heel gericht en persoonlijk chatgesprekken te voeren, waarbij feedback direct wordt omgezet in actie. Zo kan Abbi in één onafgebroken chat klantwensen oplossen, maar ook bestellingen en betalingen initiëren en afronden. De perfecte oplossing voor onderzoek, klantactivatie en klantenservices. Wij bieden deze slimme, creatieve en vernieuwende oplossingen vanuit zelf ontwikkelde ‘conversational' technologie.

Solliciteer nu! 

Ben je enthousiast geworden? Stuur dan je CV en motivatie naar: info@abbi-insights.com. Hier lees je meer over Abbi. Heb je vragen over de functie of organisatie, neem dan contact op met Marco Wolters (+31 (0)6 29 53 84 28).