Wij meten en verbeteren klantervaringen met datagedreven chatdialogen

100% succesvol klantcontact met persoonlijke en digitale conversational oplossingen.

De ultieme klantervaring is 'conversational'

Conversational klantcontact is een kort chatgesprek met je klant (of werknemer, burger, bewoner, patiënt). Het is een laagdrempelige manier van klantcontact en is inzetbaar voor bijvoorbeeld feedback ophalen, klachten afhandelen en afspraken plannen. Met onze chat oplossingen kun je veel waardevolle klantinformatie ophalen en de customer journey van jouw organisatie verbeteren. De chats worden automatisch verstuurd, maar voor klanten voelt het alsof ze met iemand in gesprek zijn. Wij zijn experts in het:

Wij kunnen in één onafgebroken chat en volledig zelfstandig de beste gebruikerservaring bieden. De combinatie met een ultiem persoonlijke benadering maakt dat onze chats een 100% succesvolle gebruikerservaring bieden. Creëer échte verbinding met jouw doelgroep en ontdek onze unieke chat technologie.  

Neem contact met mij op

Abbi tilt klantbeleving naar het hoogste niveau

Wij garanderen 100% succesvolle gebruikerservaringen. Hoe krijgen we dit voor elkaar?  

  • Geautomatiseerde dienstverlening vanuit een conversational design dat aansluit op de beleving van jouw doelgroep
  • Chats op menselijke wijze ingericht door onze conversation designers
  • Slimme koppelingen met jouw database zorgen ervoor dat chats zowel reactief (oplossen van een klantvraag) als proactief (zoals abonnementen verlengen en afspraken plannen) ingezet kunnen worden
  • Vaste scripts zorgen voor 100% succes in het oplossen van klantproblemen. De chats werken volledig zelfstandig en verleent de service in één onafgebroken chat
  • Kanaalintegraties zorgen voor directe afhandeling van gewenste klantacties, zoals afspraken plannen en betalingen doen
  • Jouw database wordt verder verrijkt door data uit de chat direct terug te sturen
Vraag nu een gratis demo aan

Voordelen

  • Je hebt geen technische kennis nodig: wij richten de chats in nauwe afstemming met jou in
  • De chat expertise van onze conversation designers helpt jou om de beste dialogen te voeren
  • Chats zijn perfect te timen wanneer, waar en hoe jóuw klanten dat willen. Dit geeft hogere en betrouwbaardere responses én betere conversies
  • Laagdrempelig en snel: binnen 48 uur live!
  • Volledig in de look & feel van jouw organisatie
  • Real time inzichten in resultaten

Meer dan alleen chat dialogen

Onze chat dialogen gaan verder dan enkel het persoonlijke gesprek. Het is een totaalbeleving. Laat jouw klantgesprekken tot leven komen met onze diverse ingebouwde functionaliteiten.


Optimaliseer klantervaringen in elke sector

Échte verbinding met je doelgroep komt tot stand door gepersonaliseerd contact wanneer, waar en hoe jóuw klanten dat willen. Start nu met persoonlijke klantdialogen en maak écht verbinding. Wij bieden toepassingen voor elke sector.

Bekijk onze klantcases

In 4 stappen naar ultieme klantervaringen



Lees meer over onze werkwijze

Sluit aan bij tevreden klanten

Start vandaag het gesprek met jouw klanten

Kies voor optimale klantbeleving en start vandaag nog jouw persoonlijke chat dialogen met klanten. Lees meer over onze diverse toepassingen:

Ja! Neem contact met me op