Onze werkwijze is de sleutel tot succes

Technologie moet eenvoudig toepasbaar zijn en in functie staan van jouw doelen. Onze werkwijze wordt gekenmerkt door twee belangrijke drijvers:

• Het Abbi team. Wij zijn slimme, creatieve en betrokken conversation designers, webdevelopers, onderzoekers en marketing- en klantcontactspecialisten. De combinatie van deze expertises is de sleutel om tot fantastische ‘conversational' gebruikerservaringen te komen. Je hebt bij ons geen technische kennis nodig om onze technologie te gebruiken. Wij richten de chats in goed overleg voor je in. Wij hechten veel belang aan goed persoonlijk contact met de klant om prefecte chats te ontwikkelen. In ons klanttevredenheidsonderzoek in december 2022 gaven onze klanten ons maar liefst een 8.7!
• Ons zelfontwikkelde ‘conversational’ webplatform. Het platform is in eigen beheer en continu in ontwikkeling. Waar nodig vinden slimme data- en/of systeemintegraties plaats. Denk daarbij aan CRM/ERP of een customer data platform, maar ook aan integratie van iDEAL betaaloplossingen, ticketingoplossingen en SMS-activatie.