Klantenpanels maken van klanten betrokken adviseurs

Wij ontwikkelen laagdrempelige klantenpanel chats die snel inzicht geven en klantrelaties versterken.

Wat is een klantenpanel?

Een klantenpanel is een platform waarmee organisaties op continue basis de dialoog aangaan met hun klanten (consumenten, medewerkers, inwoners, ondernemers, leden, stakeholders, …). Een klantenpanel is waardevol om snel informatie op te halen of concepten te toetsen. Bovenal een manier om de klantrelatie te versterken.

Vraag jouw gratis demo aan

Wat zijn 'conversational' klantenpanels?

Conversational klantenpanels zijn een laagdrempelige manier van informatie ophalen via digitale chat dialogen. Daar waar traditionele klantenpanels vaak saaie en onpersoonlijk vragenlijsten verzenden, garanderen wij aansprekende chats met betere gebruikerservaringen en hogere responses.  Bovendien kun je met conversational klantenpanels ook iets relevants teruggeven aan respondent, zoals een betere dienstverlening of een scherper aanbod. 

Hoe werken onze klantenpanel chats in de praktijk?

Abbi ontwikkelt laagdrempelige klantenpanel chats met haar innovatieve chat platform. De respondent staat centraal en wordt alleen benaderd over zaken die relevant zijn. Hoe werkt dat precies?

  • Abbi gebruikt een Customer Data Platform (CDP), waarin klantprofielen worden opgebouwd en verrijkt vanuit diverse bronnen
  • In het CDP selecteer je eenvoudig relevante groepen en communiceer je heel gericht
  • Nieuw verzamelde data stroomt automatisch terug in het centrale platform (CDP), zodat profielen continu worden verrijkt en jouw beeld van de klant up-to-date blijft. Vervolgonderzoek, communicatie en activatie blijft daarmee altijd effectief en relevant
  • Het CDP is naast een onderzoeksplatform ook een communicatieplatform die je kunt inzetten voor relevante persoonlijke communicatie
  • Je kunt iets relevants teruggeven aan respondent, zoals een betere dienstverlening of een scherper aanbod
Laten we even bellen

Wat levert een 'conversational' klantenpanel op?

  • Een conversational klantenpanel is waardevol om snel informatie op te halen of concepten te toetsen
  • Het laagdrempelige karakter zorgt voor hogere responses en meer betrokken klanten
  • Door ook iets relevants terug te geven in de chat, kun je de klantrelatie versterken
  • Een Abbi klantenpanel geeft real time inzichten in de resultaten waardoor je snel kunt anticiperen op verkregen resultaten
Neem contact met mij op

Voordelen Abbi klantenpanel chat

  • Onze chat methode is laagdrempeliger dan de lange, saaie vragenlijsten van reguliere aanbieders
  • Jij hebt geen technische kennis nodig. Wij richten het onderzoeksplatform en de chats in goed overleg met jou in
  • Slimme koppelingen met jouw database zorgen ervoor dat enkel relevante en persoonlijke chats worden verstuurd
  • Onze jarenlange expertise helpt jou om de meest persoonlijke en effectieve panel dialogen te voeren
  • Klantenpanel chats zijn perfect te timen wanneer, waar en hoe jóuw klanten dat willen. Dit geeft hogere responses
  • Snel: binnen 24 uur live!
  • Volledig in de look & feel van jouw organisatie
  • Mocht je nog geen klantenpanel hebben, dan biedt onze chat oplossing de perfecte mogelijkheid om een klantenpanel op te starten
  • Live monitoring en feedback op resultaten
Vraag jouw vrijblijvende demo aan

Klantenpanels in de praktijk

Meer weten?

Bel of mail dan met Ine Polak. Zij vertelt je graag meer over de mogelijkheden.

+31 (0)76 2013100