Marktonderzoek-methoden

Innovatieve marktonderzoek methoden op het hoogste niveau

Betere gebruikerservaringen en hogere responses met onze conversational marktonderzoek methoden. 

Vraag jouw gratis demo aan

Wat zijn 'conversational' marktonderzoek methoden?

Met onze conversational marktonderzoek methoden heb je als organisatie korte chatgesprekken met jouw klanten (consumenten, medewerkers, inwoners, ondernemers, leden, stakeholders, …). In plaats van saaie, lange vragenlijsten die slecht responderen, zorgen onze chats voor meer dynamiek en hogere responses, betere datakwaliteit en betrouwbare onderzoeksuitkomsten. Wij bieden diverse onderzoeksmethodes. De methode die bij jou past hangt af van jouw doelen.

Onze marktonderzoek methoden

Flitspeilingen

  • Acuut de mening van jouw doelgroep ophalen
  • Direct anticiperen op actualiteiten
  • Focus op snelheid
  • Resultaten in < 24 uur
Meer info flitspeilingen

Klantenpanel

  • Laagdrempelige manier om klanten te betrekken
  • Haal waardevolle informatie op of toets jouw concept
  • Door real time inzichten kun je snel anticiperen
Meer info klantenpanel

Automatische klantenfeedback

  • Real time klanttevredenheid meten
  • Houd klanttevredenheid automatisch op de agenda
  • Klantfeedback in het moment
  • Direct inspelen op klantenreacties
Meer info klantfeedback

Abbi maakt marktonderzoek laagdrempelig en aantrekkelijk

Onze marktonderzoek methoden zorgen voor minder afhakers tijdens het invullen van de chats. Vragen zijn laagdrempelig en aantrekkelijk geformuleerd. Het voelt alsof je met een echt persoon in gesprek bent. De marktonderzoek methoden leveren in korte tijd waardevolle informatie op, ook onder doelgroepen (zoals jongeren) die met traditionele marktonderzoek methoden lastig te bereiken zijn. Bovendien geeft het jouw organisatie de mogelijkheid om échte verbinding met jouw klanten te maken. 

Neem contact met mij op

Voordelen Abbi's marktonderzoek methoden en toepassingen

  • Slimme koppelingen met jouw database zorgen voor persoonlijke en relevante chats
  • In plaats van een saaie vragenlijst bieden wij een aantrekkelijke conversational interface
  • Chat dialogen worden op menselijke wijze ingericht door onze conversation designers. Het lijkt daardoor net of je met een echt mens in gesprek bent
  • De klantfeedback kan in de chat direct actiegericht opgevolgd worden, zodat de respondent ook echt gehoord wordt.
  • Ook kun je direct iets relevants teruggeven, zoals een (digitaal) cadeautje, een waardebon of een scherper product aanbod
  • We kunnen de chats perfect timen wat tot hogere en betrouwbaardere responses leidt
  • Jouw database wordt verder verrijkt door data uit de chat direct terug te sturen. Dit helpt je om jouw onderzoeken een volgende keer nóg persoonlijker en relevanter te maken
  • De chats zijn inzetbaar voor alle kanalen: in apps, mobiel, e-mail en op je website
Vraag jouw gratis demo aan

Onze werkwijze bij marktonderzoek

De chats worden ingericht door ons eigen team van ervaren onderzoekers. Zij werken in ons eigen webplatform dat continu in ontwikkeling is om de beste gebruikerservaring te bieden.

  • Professioneel onderzoekteam

Ons team bestaat uit professionele onderzoekers met jarenlange ervaring in de onderzoek branche. Wij richten het chat onderzoek in nauwe afstemming met jouw organisatie in, van snelle flitspeilingen en klantfeedback tot uitgebreider onderzoek. Jij hebt geen technische en onderzoekskennis nodig.

  • Eigen webplatform

Ons eigen webplatform is volledig ingericht om onderzoek naar het hoogste niveau te tillen. Geen lange, saaie digitale vragenlijsten, maar korte, aantrekkelijke chatsurveys met een persoonlijke insteek. Door slimme integratie met jouw database worden de chats optimaal afgestemd op de behoeften van jouw doelgroep. 


Lees meer over onze werkwijze

'Be conversational' met jouw marktonderzoek methode

Benieuwd hoe onze oplossingen bijdragen aan betere gebruikerservaringen en responscijfers voor jouw onderzoek, ook onder moeilijk te bereiken doelgroepen?

Ja, neem contact met mij op

Abbi's marktonderzoek methoden in de praktijk

INretail

Corona maakt brancheverenigingen relevanter dan ooit!

Chatonderzoek en flitspeilingen

The Streamers

Enorme respons door 'in het moment' razendsnel feedback op te halen in de juiste tone of voice!

Chatonderzoek en flitspeilingen

Chatonderzoek Nationaal Seniorenpanel: zorg voor ouderen laat veel te wensen over

Seniorenorganisatie Unie KBO-PCOB schakelde Abbi in om het sentiment over de zorg in Nederland te peilen onder ouderen. "Wie zorgt er straks voor u?", is het centrale thema van het onderzoek. De aanleiding voor het onderzoek is de zorg die in Nederland onder druk staat. Blijft goede zorg nog wel beschikbaar nu er meer ouderen zijn en minder zorgpersoneel is? Abbi's automatische chatdialogen werden ingezet om snelle en hoge responses te behalen. De inhoudelijk resultaten van het onderzoek zijn stuitend te noemen.

Zij gingen jou voor: