Innovatieve klantonderzoeken voor hogere reponscijfers

Ga voor betere datakwaliteit, betere gebruikerservaringen én hogere responscijfers met onze conversational klantonderzoeken. 

Wat is conversational klantonderzoek?

Conversational klantonderzoeken zijn korte chatgesprekken die je als organisatie met jouw doelgroep hebt (consumenten, medewerkers, inwoners, ondernemers, leden, stakeholders, …). Vergeet de saaie, lange traditionele vragenlijsten die slecht responderen. Wij garanderen hogere datakwaliteit, hogere responses en betrouwbare onderzoeksuitkomsten met onze laagdrempelige digitale chats. Kies het type klantonderzoek dat bij jou past. 

De volgende klantonderzoeken voeren wij uit

De volgende klantonderzoeken voeren wij uit

Abbi maakt klantonderzoek laagdrempelig en verbindend

Onze conversational klantonderzoeken zijn laagdrempelig en aantrekkelijk geformuleerd. Dit leidt tot minder afhakers tijdens het invullen van de chat. Het lijkt net alsof je met een echt persoon in gesprek bent. De klantonderzoeken leveren in korte tijd waardevolle informatie op. Bovendien kun je binnen een chat direct reageren op de respons. Dit geeft je de mogelijkheid om échte verbinding met jouw doelgroep te maken.  

Voordelen van onze klantonderzoeken

  • Wij bieden een aantrekkelijke conversational interface in plaats van saaie vragenlijsten.
  • Door slimme koppelingen met jouw database creëren we persoonlijke en relevante chats.
  • Onze conversation designers richten de chat dialogen op aantrekkelijke wijze in. Het lijkt net alsof je met een echt mens het gesprek voert.
  • In de chat kun je klantfeedback direct actiegericht opvolgen, zodat de respondent ook echt gehoord wordt.
  • Als dank voor deelname kun je direct iets relevants teruggeven in de chat, zoals een (digitaal) cadeautje, een waardebon of een scherper product aanbod.
  • We kunnen de chats perfect timen wat tot hogere en betrouwbaardere responses leidt.
  • We verrijken jouw database door data uit de chat direct terug te sturen. Hiermee maak je jouw klantonderzoek een volgende keer nóg persoonlijker en relevanter.
  • Je kunt de chats inzetten voor diverse kanalen zoals in apps, mobile, email en op je website.
Neem contact met mij op

Onze werkwijze bij klantonderzoeken

Ons eigen team van ervaren onderzoekers richt de chats voor je in. Wij maken gebruik van ons eigen webplatform.  

Professioneel team

Onze professionele onderzoekers hebben jarenlange ervaring in de onderzoeksbranche. Het chat onderzoek richten zij in nauwe afstemming met jouw organisatie in, van snelle flitspeilingen en klantfeedback tot uitgebreider onderzoek. Dit betekent dat jij geen technische en onderzoekskennis nodig hebt.

Korte, aantrekkelijke chatsurveys met een persoonlijke insteek zijn het uitgangspunt van de chats. De chats worden optimaal afgestemd op de behoeften van jouw doelgroep door de slimme integratie die wij met jouw database maken. 

Eigen webplatform

Ons eigen webplatform is het fundament om klantonderzoek naar het hoogste niveau te tillen. Het platform houden we continu in ontwikkeling om de beste gebruikerservaring te bieden. 


Lees meer over onze werkwijze

'Go conversational' met Abbi klantonderzoeken

Versterk de binding met jouw doelgroep met onze conversational klantonderzoeken. Ga jij voor betere gebruikerservaringen voor jouw klanten en hogere responscijfers van jouw klantonderzoek?  

Ja, ik wil meer informatie!